Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

if77 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tinQuyền truy cập & chỉnh sửaXoá tài khoản theo yêu cầu
if77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ if77 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc với hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trên trang hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về quyền truy cập hoặc xác minh tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu xoá dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân một cách có hệ thống và theo dõi được.

AN TOÀN & MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi luồng xử lý thông tin tại if77 đều có cơ chế kiểm soát cụ thể, từ mã hoá khi truyền tải đến giới hạn quyền truy cập nội bộ.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích là tuỳ chọn và bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Lịch sử truy cập nội bộ được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản đã đóng được xoá sau khoảng thời gian pháp lý tối thiểu. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn nếu không có ràng buộc pháp lý nào còn hiệu lực.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách if77 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch, hệ thống ghi mã giao dịch và thời điểm từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối soát.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng thời gian quy định.

Điền biểu mẫu xoá tài khoản trong phần Cài đặt hoặc liên hệ qua chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xoá trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích là tuỳ chọn — tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.